Höhe braucht
Ordnung.

Das kennst du nur,
wenn du selbst dabei warst.

Von der Branche kommen kann jeder behaupten. Das hier sind Entscheidungen, die wir so getroffen haben, weil wir selbst am Dach gestanden sind.

• Die Hausverwaltung beauftragt. Den Zugang bekommst du über den Mieter.Zwei Kontakte, zwei Rollen — manchmal dieselbe Person. Und die Zugangsinfo hängt am Standort, nicht am einzelnen Einsatz: Ändert sich der Schlüsselcode, änderst du ihn einmal. Ab dann sieht ihn jeder, der dort hinfährt. Kein Anruf ins Büro, weil unten keiner aufmacht.
• Zwei Termine, nicht einer.Der Tag, an dem ihr hinfahrt, und die Frist, bis zu der geprüft sein muss, sind zwei verschiedene Dinge. Bei uns sind es zwei Felder — der eine überschreibt den anderen nie.
• Du wartest noch auf den Spengler?Dann parkst du die Anfrage und trägst ein, worauf du wartest. Sie bleibt offen, bekommt in der Liste ihren eigenen Merker und meldet sich wieder. Verloren geht sie nicht.
• Schon einmal mit der Nummerierung der Stützen durcheinandergekommen?Wir wetten: ja. VERTIQO schlägt dir die nächste Stützennummer selbst vor. Einmal weniger nachzählen auf dem Dach.
• Das Foto vom Einbau gehört zur Stütze.Du legst es direkt an der Stütze ab, nicht in einem Sammelordner. Das Büro hat es im selben Moment — ohne dass es dir jemand aus dem Handy fischen muss.
• Auf der Baustelle doch ein anderes Produkt verbaut?Kein Problem. Du erfasst, was wirklich hineingekommen ist. Ein Knopfdruck, und das Büro weiß Bescheid — abgerechnet wird, was tatsächlich verbaut ist, nicht was geplant war.
• Der Kunde schickt ein Foto vom Schaden.Du kreist direkt in VERTIQO ein, was saniert gehört — und das markierte Bild landet im Angebot. Das Original bleibt unangetastet: Die Markierung liegt darüber und ist jederzeit korrigierbar.
• Kein Netz am Dach?Du erfasst weiter. Sobald wieder Empfang da ist, geht alles hoch. Was noch nicht übertragen ist, siehst du gekennzeichnet — und ein Neuladen überschreibt deine Arbeit nie.
• Wer kümmert sich eigentlich darum?Der Kletterer sieht seine Einsätze, der Vorarbeiter zusätzlich die seines Teams. Im Büro liegen die offenen Aufgaben in einem Pool: Jeder nimmt sich die nächste — oder du gibst eine gezielt an eine Person frei.
• Welche Standorte betreut dieser Kunde noch?Ein Klick, und du siehst alle Standorte, alle Ansprechpartner und ihre Kontaktdaten. Einmal gepflegt, überall vorhanden — du suchst keine Telefonnummer mehr in alten Mails.
• Hausverwaltung gewechselt?Anlagen und Prüfhistorie leben am Standort, nicht am Kunden — sie bleiben also einfach dort, wo sie hingehören. Der bisherige Kunde behält seine Rechnungen, seine Belege und seine Nummer, sauber abgeschlossen. Der neue beginnt bei null. Ein Vorgang, kein Umbau.
• Deckungs- und Haftrücklass.Getrennt ausgewiesen, automatisch vom Zahlbetrag abgezogen und bis zur Auszahlung verfolgt. Wenn du das schon einmal per Hand nachverfolgt hast, weißt du, warum das zählt.